Intelcia maintient deux labels qui reconnaissent la qualité de son service client et l’efficacité de sa démarche RSE
L outsourceur marocain de la relation client Intelcia a annoncé, 18 Décembre, avoir renouvelé la certification Marque NF Service 345. Créée en 2004 par l’AFNOR (Association Française de Normalisation), sous l’impulsion de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) et du CNED (Centre National d’Enseignement a Distance), cette certification récompense les centres pour leurs services … Lire la suite