Dans le cadre de nos actions de sensibilisation et de soutien du consommateur de notre région, l’association de l’environnement et la protection du consommateur a El Jadida a ouvert son guichet conseil au consommateur le 23 octobre 2007, l’inauguration du guichet a eu lieu lieu le même jour a partir de 17h.
Dans un communiqué de l’association, son président Mr Moncef Madih éspère via cette action « donner a l’action consumériste un autre souffle et un nouvel outil de travail », l’action de ce guichet se résume en quatre points essentiels :
-Diriger le consommateur vers une instance plus spécialisée (autorité ou autre association) afin de l’aider a trouver le bon interlocuteur.
-Informer le consommateur en mettant a sa disposition les outils consultatifs ue le législateur a mis en place pour défendre ses droits.
-Aider le consommateur a faire un choix raisonné en mettant a sa disposition des conseils pratiques, une assistance et un accompagnement efficace.
-S impliquer dans des actions de litige entre consommateur et fournisseur et jouer un rôle de médiateur, pour encore mieux protéger et servir le consommateur.
Aujourd hui a El Jadida, et grâce a ce centre, tout consommateur peut appeler ou se diriger au local du guichet afin de présenter un problème ou simplement demander a titre gratuit des informations ou conseil pour n’importe quel sujet lié a la consommation dans tous les domaines, assurances, garanties, location, alimentaireetc.
Le guichet est ouvert du Lundi au Vendredi de 17h00 a 18h00, l’association mets a la disposition de tous les consommateurs un numéro de téléphone et une adresse mail pour un contact :
– Email : [email protected]
– Téléphone : 012.01.05.15
– Adresse : N° 20 Av. Bouchaib Doukkali, El Jadida
Eljadida.com
